Par personu datu apstrādi salauztasirds.lv
Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināta:08/2024

 

Šī privātuma politika informē par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, apstrādes termiņu un datu subjekta (“Lietotājs”) tiesībām, kas rodas lietojot interneta vietni www.salauztasirds.lv (“Vietne”).

Mēs apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem - Eiropas parlamenta un padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (“Regula”), kā arī citiem tiesību aktiem, kas regulē privātuma un datu apstrādes jautājumus. 

Izmantojot Vietni, Jūs apliecināt, ka piekrītat šai privātuma politikai un tās noteikumiem.

1.1. Pārzinis un tā kontaktinformācija

Personas datu pārzinis ir DOKO.lv SIA (reģ.Nr. 400203246854), adrese: Audēju iela 15-8, Riga, LV-1050 (“Pārzinis, mēs, mums”).

Sūdzību vai jautājumu par personas datu apstrādi var uzdot, sazinoties ar mums: [email protected]

1.2. Personas datu apstrādes nolūks un juridiskais pamats.

Pārzinis apstrādā tādus Lietotāja personas datus, kurus Lietotājs sniedz, reģistrējoties Vietnē un izmantojot tās pakalpojumus.

Jūsu personas dati tiek apstrādāti šādos nolūkos un pamatojoties uz sekojošiem juridiskiem pamatiem:

• Lietotāja konta izveide un pakalpojuma saņemšana – apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz Regulas 6.panta 1(b).apakšpunktu (apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas);
• Informācijas un atbildes sniegšana uz Jūsu jautājumiem – apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz Regulas 6.panta 1(a).apakšpunktu (piekrišana).

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc DOKO.LV SIA maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam – licenzētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Apstrādājot Lietotāju personas datus, mēs izvērtējam privātuma riskus un pielietojam mums pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, kas nepieciešami drošai personas datu apstrādei saskaņā ar Regulā noteiktiem principiem.

1.3. Personas datu saņēmēji

Lietotāju personas datus apstrādā Pārziņa darbinieki un darbuzņēmēji, kuri ir pilnvaroti darbam ar personas datiem un ir atbilstoši apmācīti. Šādas personas apstrādā Lietotāju datus tikai iepriekš minētajos nolūkos. 

Mēs neizpaužam Lietotāju personas datus trešajām personām, izņemot:

• saskaņā ar Lietotāja skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
• normatīvajos aktos paredzētajām personām, tajos noteiktajā kārtībā un apjomā;
• normatīvajos aktos noteiktos gadījumos leģitīmo interešu aizsardzībai.

Pakalpojumi sniedzēji, kuri sniedz mums tādus pakalpojumus, kuri ietver Lietotāju personas datu apstrādi, pieder pie šādām kategorijām: maksājumu sistēmas operators, vietnes analītikas pakalpojumi, Vietnes hostings un uzturēšana.

Pārzinis garantē un nodrošina, ka norādītās trešās personas apstrādā Lietotāju datus saskaņā ar starp Pārzini un šādu trešo personu noslēgto līgumu un tajā ietvertajiem norādījumiem, kā arī to, ka Pārzinis vienmēr veido sadarbību tikai ar uzticamiem partneriem, kas nodrošina datu aizsardzību regulējošo normatīvo aktu prasību ievērošanu. 

Lietotāja personas dati netiks nodoti vai apstrādāti ārpus ES un EEZ.

1.4. Personas datu glabāšanas termiņš

Mēs glabājam Lietotāju personas datus ierobežotu laika periodu, kas atšķiras atkarībā no personas datu apstrādes nolūka. Pēc šī perioda Lietotāju personas dati tiks neatgriezeniski izdzēsti vai anonimizēti.

Iegūtos personas datus mēs glabājam kamēr:

• dati ir nepieciešami tam nolūkam, kuram tie ir saņemti (piemēram, lai sniegtu pakalpojumus). Pārzinis apstrādā reģistrēto lietotāju personas datus tik ilgi, kamēr lietotājam ir reģistrēts konts;
• Lietotājs vai Pārzinis var realizēt savas leģitīmās intereses normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā (iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā, nosūtīt komercpaziņojumu vai e-pastu par saistītajiem produktiem vai pakalpojumiem);
• pastāv juridisks pienākums glabāt personas datus (piemēram, dati, kas saistīti ar maksājumiem par iegādātiem pakalpojumiem);
• ir spēkā Lietotāja piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Lietotāja personas dati, kurus satur Pārzinim nosūtītais e-pats, Pārzinis glabā 2 mēnešus. Pēc minētā perioda izbeigšanas e-pasts tiks neatgriezeniski izdzēsts.

Lietotāju personas dati tiek glabāti, ievērojot šādus noteikumus un kritērijus:

- dati, kas ievākti, lai noslēgtu un izpildītu pakalpojumu iegādes līgumu, t.sk. dati par maksājumiem: tiks glabāti un apstrādāti, lai izpildītu līgumu, kā arī tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu atbilstošo normatīvo aktu prasības;

-  reģistrēto Lietotāju dati: tiks glabāti Visu laiku, kamēr Lietotājam Vietnē ir reģistrēts konts;

- dati, kas saistīti ar lietotāju pieprasījumiem un jautājumiem: tiks glabāti līdz Lietotāja pieprasījuma izpildei un tiks dzēsti 2 mēnešu laikā.

Papildus, attiecībā uz dažiem Lietotāja personas datiem, Pārzinim ir likumīgs pienākums glabāt šos datus arī pēc tam, kad Lietotāja konts vairs nav reģistrēts Vietnē. Šajā gadījumā Pārzinis patur tikai tos datus, kuri ir nepieciešami un tikai ar nolūku, lai ievērotu un realizētu savas juridiskās vai normatīvās prasības, atrisinātu strīdus, novērstu krāpšanu un Vietnes ļaunprātīgu izmantošanu.

1.5. Lietotāja tiesības

Lietotājam ir tiesības pieprasīt informāciju par viņa personas datiem jebkurā laikā, pārbaudīt glabātās informācijas pareizību un/vai labot vai atjaunināt šo informāciju, kā arī pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu vai iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Ja apstrāde pamatojas uz Lietotāja piekrišanu, Lietotājam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana.

Ja Lietotājs uzskata, ka Pārzinis pārkāpj Lietotāja likumā noteiktās tiesības vai šos personas datu apstrādes noteikumus, Lietotājs var iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Mēs pieliksim visas komerciāli pamatotas pūles, lai nodrošinātu Lietotāju ar atbilstošu piekļuvi jebkādiem viņa/viņas personas datiem 1 mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas.

Lai aizsargātu privātumu un drošību, mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai pārbaudītu Lietotāja identitāti pirms informācijas izsniegšanas par pieprasītajiem personas datiem.

1.6. Saziņa ar Lietotāju

Mēs varam izmantot jūsu sniegtos personas datus, piemēram, e-pasta adresi un tālruņa numuru, lai sazinātos ar jums par pakalpojumiem, kurus esat izmantojis mūsu Vietnē, tostarp:

• Atgādinājumi par nepabeigtām darbībām Vietnē.

• Informācija par jūsu pieteikuma statusu.

• Svarīgi paziņojumi saistībā ar mūsu pakalpojumiem.

Šāda saziņa tiks veikta, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu un atbalstu jums kā Lietotājam.

1.7. Izmaiņas privātuma politikā

Personas datu drošības pasākumi tiek pastāvīgi uzlaboti un pilnveidoti, lai nepazeminātu personas datu aizsardzības līmeni, tādēļ šī privātuma politika var tikt mainīta. Jaunākā privātuma politikas versija aizstāj visas iepriekšējās privātuma politikas versijas.

 

Sīkdatņu politika
 

“Sīkdatnes” ir sīka apjoma informācija, kuru interneta vietne saglabā Jūsu ierīcē, kad Jūs apmeklējat interneta vietni.  Ar sīkdatnēm saistītā informācija netiek lietota, lai identificētu lietotājus personīgi. Izmantotās sīkdatnes netiek izmantotas nekādiem citiem nolūkiem, kā tikai tiem, kādi šeit ir aprakstīti.

2.1. Kā mēs izmantojam sīkdatnes?

Mūsu vietne (“Vietne”) izmanto pirmās un trešās puses sīkdatnes. Pirmās puses sīkdatnes ievieto un izmanto tikai šī Vietne.  Trešās puses sīkdatnes ievieto ārējie pakalpojumu sniedzēji, kuri iegūst sīkdatņu informāciju.

Vietne izmanto sīkdatnes, lai:

• nodrošinātu Vietnes drošību un pārvaldītu to;
• atcerētos lietotāja iestatījumus: lietotājvārdu, piekrišanu sīkdatņu lietošanai, u.c.;
• veiktu reklāmas analītiku.

 

2.2. Analītikas/reklāmas sīkdatnes

Vietne izmanto analītikas sīkdatnes, kuras ievieto trešās puses – Analytics.

Lai sniegtu mums savus pakalpojumus, Google sīkdatnes izmanto šādus personas datus:

tiešsaistes identifikatori, tostarp sīkfailu identifikatori, interneta protokola adreses un ierīču identifikatori; klientu identifikatori.

Izmantojot trešo pušu sīkfailus, Vietne nekontrolē sīkdatņu sniegto informāciju un tai nav piekļuves šiem datiem. Vietne saņem tikai anonimizētu informāciju.

2.3. Kā kontrolēt sīkdatnes?

Lietotājs var izdzēst visas sīkdatnes, kas jau ir lietotāja ierīcē, notīrot pārlūkprogrammas pārlūkošanas vēsturi un tādējādi atspējojot visas sīkdatnes no visām lietotāja apmeklētajām vietnēm.

Attiecībā uz dažādu sīkdatņu pārvaldību, lielākā daļa pārlūkprogrammu atļauj kontrolēt un pārvaldīt sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammu iestatījumus.

Turklāt, Lietotājs var izvēlēties piekrist vai nepiekrist sīkdatņu lietošanai, atzīmējot atbilstošu izvēli Vietnes sīkdatņu pārvaldības logā, kas ir pieejams katram Lietotājam Vietnes pirmajā apmeklēšanas reizē.

Tomēr brīdinām, ka funkcionālo sīkfailu atspējošana var ietekmēt Vietnes darbību un / vai ierobežot sniegtos pakalpojumus. Atspējojot šādas sīkdatnes, lietotājs var arī pazaudēt tam noderīgu informāciju (piemēram, saglabātos pieteikšanās datus, vietnes iestatījumus). Lietotājam var nākties manuāli pielāgot atsevišķas sīkdatņu izvēles katru reizi, kad apmeklē Vietni.